Cómo configurar el correo en Thunderbird

Respuesta rápida

En Thunderbird, usa la configuración manual si la detección automática no elige los valores correctos.

La configuración recomendada para PRIMARI.NET es:

• cuenta entrante: IMAP;
• servidor entrante: imap.primari.net;
• puerto IMAP: 143;
• seguridad entrante: STARTTLS;
• servidor saliente SMTP: smtp.primari.net;
• puerto SMTP: 587;
• seguridad saliente: STARTTLS;
• autenticación SMTP: activada;
• usuario: la dirección con % en lugar de @.

Por ejemplo:

Dirección de correo: user@domain.com
Usuario: user%domain.com

Antes de empezar

Ten preparada esta información:

• la dirección de correo completa;
• la contraseña del buzón;
• el usuario en formato usuario%dominio.com;
• los servidores de correo de PRIMARI.NET.

Si no tienes claro si la contraseña es correcta, prueba primero a entrar en webmail.primari.net. Si el webmail tampoco funciona, hay que revisar el buzón o la contraseña antes de cambiar la configuración de Thunderbird.

Configuración recomendada

• Tipo de cuenta entrante: IMAP
• Servidor entrante: imap.primari.net
• Puerto IMAP: 143
• Seguridad IMAP: STARTTLS
• Servidor saliente: smtp.primari.net
• Puerto SMTP: 587
• Seguridad SMTP: STARTTLS
• Autenticación SMTP: sí
• Usuario: usuario%dominio.com

Recomendamos IMAP porque mantiene el correo en el servidor y permite usar el mismo buzón desde varios dispositivos.

Añadir la cuenta en Thunderbird

Al añadir la cuenta, introduce la dirección de correo y la contraseña del buzón.

Thunderbird puede intentar encontrar la configuración automáticamente. Si propone servidores, puertos o seguridad que no coinciden con PRIMARI.NET, revísalos antes de guardar.

Si la detección automática falla, elige configuración manual e introduce los valores de la tabla anterior.

Configuración manual si Thunderbird detecta valores incorrectos

En configuración manual, revisa sobre todo:

• que el servidor entrante sea imap.primari.net;
• que el servidor saliente sea smtp.primari.net;
• que el usuario sea usuario%dominio.com, no usuario@dominio.com.

Tanto la entrada como la salida deben usar STARTTLS.

Configuración IMAP entrante

Para recibir y leer el correo, usa:

Servidor: imap.primari.net
Puerto: 143
Seguridad: STARTTLS
Usuario: usuario%dominio.com

IMAP es la opción recomendada para la mayoría de usuarios.

Configuración SMTP saliente

Para enviar correo, usa:

Servidor: smtp.primari.net
Puerto: 587
Seguridad: STARTTLS
Autenticación: activada
Usuario: usuario%dominio.com

El servidor saliente también necesita autenticación. No basta con configurar solo la parte de entrada.

Por qué la dirección usa @ pero el usuario usa %

La dirección pública del correo es la que das a otras personas:

user@domain.com

Pero el usuario que PRIMARI.NET usa para identificar el buzón en los servidores de correo es:

user%domain.com

Esto es normal en la configuración de PRIMARI.NET. Si Thunderbird intenta autenticarse con user@domain.com, puede pedir la contraseña repetidamente o fallar al enviar y recibir correo.

Alternativa POP3

POP3 también está disponible, pero solo es recomendable en casos concretos.

Si realmente necesitas POP3, usa:

Servidor: pop3.primari.net
Puerto: 110
Seguridad: STARTTLS
Usuario: usuario%dominio.com

Antes de cambiar de IMAP a POP3, revisa si usas el correo en otros dispositivos. POP3 puede descargar mensajes al dispositivo y provocar diferencias entre ordenadores, móviles y webmail.

Cómo probar el envío y la recepción

Después de guardar la cuenta:

1. Envía un mensaje a una dirección externa.
2. Responde desde esa dirección externa.
3. Comprueba que Thunderbird recibe la respuesta.
4. Comprueba también que el mensaje enviado queda registrado correctamente.

Así pruebas tanto el envío como la recepción.

Guía visual

Errores habituales

Los errores más frecuentes son:

• escribir usuario@dominio.com como usuario en lugar de usuario%dominio.com;
• dejar la autenticación SMTP desactivada;
• usar un puerto que no corresponde con STARTTLS;
• usar una contraseña antigua;
• escribir mal el servidor entrante o saliente;
• aceptar una configuración automática que no coincide con PRIMARI.NET.

Si puedes recibir pero no enviar, revisa SMTP, puerto 587, STARTTLS y autenticación. Si puedes enviar pero no recibir, revisa IMAP, puerto 143, STARTTLS, usuario y contraseña.

Cuándo contactar con PRIMARI.NET

Contacta con PRIMARI.NET si Thunderbird pide la contraseña continuamente, si aparecen avisos de certificado, si el webmail funciona pero Thunderbird no, o si no tienes claro qué valor poner en algún campo.

Podemos ayudarte a revisar si el problema está en el buzón, la contraseña, el dispositivo o la configuración DNS del dominio.