Puedo enviar correo pero no puedo recibir

Si puedes enviar pero no recibir, hay que revisar los registros MX del dominio, el servicio de correo, el buzón, el DNS activo y los cambios pendientes.

Revisado: 2026-08-29

Enviar y recibir son cosas diferentes

Poder enviar no garantiza que el dominio esté preparado para recibir. El envío depende del servidor SMTP y la recepción depende sobre todo de los registros MX del DNS.

Qué debes comprobar

Revisa estos puntos:

el dominio está vigente y no ha caducado;
el servicio Email Primari está activo;
el buzón existe y no está mal escrito;
los registros MX apuntan a los servidores correctos;
el DNS que has modificado es el DNS activo;
los cambios pendientes del DNS o del correo se han activado;
no hay redirecciones o grupos que envíen el correo a otra dirección.

Haz una prueba sencilla

Envía un mensaje desde una dirección externa, como Gmail u otra empresa, hacia el buzón del dominio. Después entra en el webmail y comprueba si llega.

Si llega al webmail pero no al móvil o Outlook, el problema está en el programa. Si no llega al webmail, hay que revisar servicio y DNS.

Cuándo contactar con PRIMARI.NET

Contacta con nosotros si acabas de cambiar MX, si no sabes qué DNS está activo o si ningún mensaje externo llega al webmail.