Hosting web
Il mio sito non funziona: cosa devo controllare?
Quando un sito non funziona, il problema può essere nel dominio, nel DNS, nel server web, nei file, nel certificato HTTPS o in una modifica non attivata.
Revisionato:
Parti dal sintomo
Non è la stessa cosa se il sito non si carica, mostra una pagina vecchia, mostra un errore o fallisce solo con https.
Prima di modificare qualcosa, annota cosa vedi nel browser e quale nome hai aperto: dominio senza www, www, sottodominio o URL specifico.
Checklist rapida
Controlla questi punti:
- il dominio è attivo e non è scaduto;
- la zona DNS che stai modificando è il DNS attivo del dominio;
- le modifiche DNS o hosting sono state attivate;
- il dominio punta al server web corretto;
- il servizio Web hosting è attivo;
- i file del sito sono nella directory corretta;
- se usi HTTPS, il certificato esiste e corrisponde al nome aperto;
- se hai appena fatto modifiche, possono esserci cache o propagazione DNS.
Se vedi una pagina vecchia
Può essere cache del browser, DNS non ancora propagato o un record che punta ancora al server precedente.
Prova una finestra privata, un altro dispositivo o un'altra connessione. Se altre persone vedono il sito nuovo e tu no, probabilmente è cache locale.
Se vedi un errore
Un errore 404 di solito indica che il file o il percorso non esiste. Un 403 può indicare permessi o elenco directory non permesso. Un 500 di solito punta a un errore dell'applicazione o di configurazione.
Quando contattare PRIMARI.NET
Contattaci se non sai quale DNS è attivo, se il dominio punta bene ma il sito non risponde, se l'errore è intermittente o se la modifica riguarda un sito in produzione.