Condizioni di Contrattazione

1. Oggetto

Le presenti condizioni generali regolano il rapporto tra l'utente ed ELECTRONIC COMMERCE ORGANIZATION, S.L. in relazione all'acquisto e alla sottoscrizione dei servizi offerti attraverso il nostro sito web.

2. Procedura di Contrattazione

I servizi possono essere sottoscritti online tramite i moduli disponibili sul nostro sito web. Per completare la sottoscrizione, l'utente deve seguire questi passaggi:

• Selezionare il servizio desiderato e aggiungerlo al carrello.
• Compilare il modulo di sottoscrizione con le informazioni richieste.
• Accettare espressamente le presenti condizioni generali di sottoscrizione.
• Effettuare il pagamento tramite uno dei metodi di pagamento accettati.
• Una volta confermato il pagamento, verrà generata una conferma automatica della sottoscrizione.

3. Prezzi e Metodi di Pagamento

Tutti i prezzi dei servizi sono indicati in euro (€) e includono le tasse applicabili, salvo diversa indicazione. I metodi di pagamento accettati sono:

• Carta di credito o debito: Elaborata tramite un gateway di pagamento sicuro.
• Bonifico bancario: Disponibile previa approvazione e seguendo le istruzioni fornite.
• Addebito diretto: Per i servizi ricorrenti, soggetto a previa autorizzazione del cliente.

L'azienda si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, garantendo che i prezzi applicabili saranno quelli in vigore al momento della sottoscrizione.

4. Condizioni di Erogazione del Servizio

Il servizio sottoscritto verrà fornito entro il termine indicato nella descrizione del servizio. In caso di ritardi, l'utente verrà informato tramite e-mail.

5. Politica di Cancellazione e Rimborso

Gli utenti hanno il diritto di richiedere la cancellazione o il rimborso alle seguenti condizioni:

• Cancellazioni prima dell'attivazione del servizio: Verrà emesso un rimborso completo se il servizio non è stato ancora attivato.
• Cancellazioni dopo l'attivazione del servizio: Il rimborso verrà concesso solo se il servizio non è stato utilizzato e la richiesta viene effettuata entro 14 giorni di calendario dalla data di sottoscrizione, ad eccezione dei servizi personalizzati o digitali senza diritto di recesso.
• Rimborso per errori di fatturazione: In caso di errori di fatturazione, l'utente può richiedere una correzione o un rimborso presentando un reclamo entro 7 giorni dalla ricezione della fattura.
• Rimborso per errori di fatturazione: In caso di errori di fatturazione, l'utente può richiedere una correzione o un rimborso presentando un reclamo entro 7 giorni dalla ricezione della fattura, in conformità con la nostra Politica sulla Privacy.

6. Garanzie e Responsabilità

L'azienda si impegna a fornire servizi di alta qualità secondo la descrizione pubblicata sul sito web. Tuttavia, non sarà responsabile di:

• Errori tecnici o interruzioni temporanee del servizio dovute a fattori indipendenti dall'azienda.
• Uso improprio del servizio da parte dell'utente.
• Condizioni esterne che potrebbero influire sulla fornitura del servizio (ad esempio, guasti di fornitori terzi).

7. Servizio Clienti e Reclami

Gli utenti possono contattare il nostro servizio clienti tramite il nostro modulo di contatto. I reclami possono anche essere inviati via e-mail o per posta alla nostra sede legale.

8. Modifiche alle Condizioni di Contrattazione

Ci riserviamo il diritto di modificare queste condizioni per adeguarle a nuove normative legali o a modifiche nei nostri servizi. Le condizioni in vigore saranno sempre accessibili dal nostro sito web.

9. Legislazione Applicabile e Giurisdizione

Le presenti condizioni sono regolate dalla legislazione vigente in Spagna. PRIMARI si impegna a rispettare le normative sulla protezione dei consumatori in Spagna, in particolare quanto stabilito nella Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti (Decreto Legislativo Reale 1/2007, del 16 novembre), nonché da altre normative applicabili. I consumatori possono esercitare i loro diritti come stabilito in questa legislazione, incluso il diritto di recesso, ove applicabile. Qualsiasi controversia relativa alla stipula dei nostri servizi sarà risolta presso i tribunali di Barcellona.

Ultimo aggiornamento: 19/03/2025