Comment transférer un domaine de PRIMARI vers un autre registraire

Réponse rapide

Si vous voulez déplacer un domaine de PRIMARI vers un autre registraire, lancez la demande depuis PANELL.

Normalement, vous devrez vérifier deux choses : que le domaine autorise le transfert et que vous avez le code de transfert, aussi appelé Auth-Code, lorsque l'extension l'exige.

PANELL vous permet de demander le déverrouillage du domaine et le code de transfert. Lorsque le code est disponible, vous devrez le donner au nouveau registraire afin qu'il lance le transfert.

Guide visuel

Avant de commencer

Vous devez accéder au compte PANELL qui gère le domaine.

Il est aussi recommandé de décider à l'avance ce que vous voulez faire avec le DNS, le site web et l'e-mail. Transférer l'enregistrement du domaine ne déplace pas automatiquement le site web, les boîtes e-mail ni la configuration DNS.

Certaines extensions peuvent avoir leurs propres conditions ou délais. Depuis PANELL, le processus est le même pour le client, mais la réponse du registre peut être automatique ou peut nécessiter une intervention de PRIMARI selon le type de domaine.

Étapes dans PANELL

1. Connectez-vous à PANELL

Connectez-vous à PANELL avec votre utilisateur.

2. Ouvrez la gestion du domaine

Ouvrez la gestion du domaine que vous voulez transférer.

3. Cherchez le bloc de transfert

Cherchez le bloc Transférer vers un autre registraire et cliquez sur Modifier.

4. Déverrouillez le domaine si nécessaire

Vérifiez l'état du verrouillage du domaine.

Si le domaine est verrouillé, cliquez sur Déverrouiller. Cette demande restera en attente jusqu'à ce que vous activiez les modifications.

5. Activez la demande de déverrouillage

Cliquez sur Activer les modifications si PANELL vous indique qu'une demande est en attente.

Le déverrouillage n'est pas envoyé au registre tant que vous n'activez pas les modifications.

6. Demandez le code de transfert

Lorsque le domaine apparaît comme déverrouillé, revenez au bloc Transférer vers un autre registraire et cliquez sur Demander le code de transfert.

PANELL vous avertira que demander un nouveau code invalide tout code précédent.

7. Activez la demande du code

Cliquez de nouveau sur Activer les modifications si la demande reste en attente d'activation.

8. Attendez que le code soit disponible

Attendez que PANELL affiche le code de transfert.

Dans certains cas, la réponse peut être rapide. Dans d'autres cas, selon l'extension ou le registre, elle peut nécessiter une intervention de PRIMARI.

9. Copiez le code et donnez-le au nouveau registraire

Copiez le code et conservez-le en lieu sûr.

PANELL l'affichera pendant 7 jours. Il est aussi envoyé à l'adresse e-mail du titulaire PANELL du domaine.

Donnez ce code au nouveau registraire et suivez le processus qu'il vous indique.

Pourquoi faut-il parfois déverrouiller le domaine ?

Le verrouillage du domaine est une protection contre les transferts non autorisés.

Tant que le domaine est verrouillé, un autre registraire ne peut pas terminer le transfert. C'est pourquoi, avant de donner le code au nouveau registraire, le domaine doit autoriser le transfert.

Qu'est-ce que le code de transfert ?

Le code de transfert, ou Auth-Code, est un code propre au domaine qui sert à autoriser le transfert vers un autre registraire.

Ce n'est pas le mot de passe de PANELL. Ne le partagez pas par des canaux non sécurisés et ne le publiez dans aucun document. Si vous demandez un nouveau code, le code précédent peut cesser d'être valable.

Que dois-je donner au nouveau registraire ?

Normalement, vous devrez lui donner :

• le nom du domaine ;
• le code de transfert, si l'extension l'utilise ;
• toute confirmation supplémentaire demandée par le nouveau registraire.

Le transfert réel est lancé par le nouveau registraire. PRIMARI vous fournit le déverrouillage et le code lorsque c'est applicable, mais le domaine ne quitte pas PRIMARI simplement parce que vous demandez le code.

Que se passe-t-il après avoir demandé le code ?

PANELL vous montrera l'état de la demande. Vous pouvez voir si elle est en attente d'activation des modifications, envoyée au registre, en attente de traitement ou si le code est déjà disponible.

Lorsque le code est disponible, PANELL l'affiche pendant 7 jours. Copiez-le uniquement depuis un environnement sûr et conservez-le pendant toute la durée du processus avec le nouveau registraire.

Que se passe-t-il avec le DNS, le site web et l'e-mail ?

Transférer le domaine change qui gère l'enregistrement du domaine. Cela ne déplace pas automatiquement :

• la configuration DNS ;
• le site web ;
• les boîtes ou redirections e-mail ;
• les fichiers du site web ;
• les autres services associés au domaine.

Avant de terminer le transfert, confirmez quels serveurs DNS le domaine utilisera et si vous voulez conserver un service chez PRIMARI.

Pourquoi le transfert pourrait-il ne pas se terminer ?

Les raisons les plus habituelles sont :

• le domaine est encore verrouillé ;
• le code de transfert est incorrect, ancien ou expiré ;
• un nouveau code a été demandé et le précédent n'est plus valable ;
• l'extension du domaine a ses propres conditions ;
• le registre traite encore la demande ;
• une confirmation du titulaire ou du nouveau registraire manque.

Pour voir d'autres causes possibles, consultez l'article lié sur les raisons pour lesquelles un transfert de domaine peut échouer.